وصف الخدمة:
ودك تسجل في الدورة وتحتاج مساعدة في إجراءات التسجيل والتجهيز؟ نقدم لك خدمة متكاملة تشمل التسجيل في الدورة والدعم الفني من بداية التسجيل وحتى استلام الشهادة.
باقة الدعم الشامل تشمل:
- التسجيل في الدورة والتأكد من اكتمال البيانات بشكل صحيح.
- المساعدة في إنشاء أو تفعيل حساب المتدرب على المنصة.
- التأكد من قبول التسجيل وظهور الدورة في حساب العميل.
- المساعدة في تحميل وتثبيت برنامج Zoom او اي برنامج يعتمده معهد الإدارة العامة.
- ضبط إعدادات Zoom والتأكد من عمل الصوت والمايك والكاميرا.
- إرسال رابط الدخول وشرح طريقة الانضمام للدورة.
- تذكير العميل بموعد الدورة قبل بدايتها.
- متابعة مواعيد المحاضرات وأي تحديثات تطرأ عليها.
- حل المشكلات التقنية المتعلقة بالدخول للمنصة أو Zoom.
- المساعدة في استعادة كلمة المرور عند الحاجة.
- شرح طريقة تسجيل الحضور للمتدرب.
- متابعة حالة الحضور وظهوره في النظام إن كانت المنصة تتيح ذلك.
- المساعدة في الوصول إلى المواد والملفات التدريبية المتاحة.
- شرح طريقة التعامل مع الاختبارات أو التقييمات من الناحية التقنية، دون أدائها بالنيابة عن العميل.
- متابعة حالة إكمال الدورة على المنصة.
- متابعة صدور الشهادة بعد انتهاء الدورة.
- المساعدة في تحميل الشهادة وحفظها بصيغة PDF.
- إرسال نسخة من الشهادة للعميل بعد توفرها.
- المساعدة في حل مشكلة عدم ظهور الشهادة أو تأخرها.
- دعم فني عبر الواتساب من وقت التسجيل وحتى استلام الشهادة.
تفاصيل التكلفة:
- السعر قبل الخصم: 790 ريال
- السعر بعد الخصم: 470 ريال
- المبلغ شامل التسجيل + الدعم الفني الأولي
خطوات العمل:
- أرسل طلبك وبيانات الدورة.
- يتم التواصل معك واستكمال إجراءات التسجيل وتجهيز Zoom.
- نقدم لك الدعم الفني والمتابعة حتى صدور واستلام الشهادة.
تنبيه مهم:
⚠️ الخدمة لا تشمل حضور الدورة بالنيابة عن العميل، والحضور مسؤولية المتدرب شخصيًا.